Как модерировать комментарии в WordPress для большей вовлеченности

Приветствую, друзья!

Про комментарии в WordPress написано много статей. Но очень мало написано про модерирование комментариев.

Я решил восполнить немного этот пробел. И встречайте новую статью о том как модерировать комменты на вашем сайте WordPress.

Если у вас включены комментарии на панели инструментов, вы, возможно, ломаете голову, задаваясь вопросом, как модерировать комментарии в WordPress?

Об этом и вся эта статья.

Комментарии — отличный способ наладить отношения с вашими читателями и выяснить, с какими проблемами они борются.

Но комментарии также могут привлечь объемы спама.

В этой статье вы узнаете:

• Как настроить параметры комментариев в WordPress,
• Как модерировать комментарии,
• Как бороться со спамом в комментариях,
• Как комментарии в блоге могут улучшить ваш поисковый рейтинг,
• Стратегии получения большего количества комментариев,
• Плюсы и минусы включения комментариев в блоге,
• Обзор сторонних плагинов для комментариев.

Давайте уже начнем!

Что такое комментарии в блогах в WordPress?

В блоге WordPress комментарии — это сообщения, которые читатели оставляют под вашей статьей.

Вот пример:

WordPress представил комментирование сообщений в блогах в 2004 году.

Комментарии в блогах стали второй важной вехой в революции блогинга.

Во-первых, статические сайты превратились в динамический контент, который можно было постоянно обновлять.

Затем комментирование позволило читателям взаимодействовать с писателями, что сделало интернет интерактивным.

Включение и отключение комментариев

При первой установке WordPress комментирование включено по умолчанию.

Чтобы отключить его, перейдите в «Настройки — Обсуждение» и снимите флажок «Разрешить оставлять комментарии к новым записям»:

Как настроить параметры комментариев в WP

В «Настройки — Обсуждение» вы можете настроить работу системы комментариев.

Вот несколько вариантов:

• Сколько идентификационных данных требуется для комментария (имя, адрес электронной почты),
• Получать уведомления по электронной почте, когда кто-то комментирует,
• Получать уведомление, когда комментарий ожидает модерации,
• Как долго статьи остаются открытыми для комментариев,
• Отправлять ли все комментарии на модерацию,
• Разрешить ли комментатору свободно комментировать, как только его первый комментарий был одобрен,
• Отключить комментарии для определенных сообщений,
• Разрешить ли вложенные комментарии (комментарии к комментариям), и если да, то на сколько уровней глубины,
• Черный список слов, автоматически отправляющих комментарий в корзину спама.

Вы также можете отключить или включить комментирование определенного сообщения.

Просто перейдите во «Все сообщения», а затем нажмите на опцию «Быстрое редактирование»:

Как модерировать комментарии?

Вы обязательно должны потребовать, чтобы все комментарии были одобрены вручную:

Если этот флажок не установлен, ваш блог быстро превратится в медовый горшок для спама в комментариях.

Если у вас есть комментарии, ожидающие модерации, вы увидите небольшой красный номер в левом меню панели инструментов WordPress:

Возможны следующие варианты модерации комментария:

• Одобрить,
• Ответить,
• Свойства (Быстрое редактирование),
• Изменить,
• История,
• Спам,
• Удалить.

Если комментарий является допустимым, вы можете «одобрить» его, а затем «ответить».

После того, как вы ответите, вам может потребоваться использовать опцию «изменить», чтобы исправить опечатку или другую ошибку.

Если комментарий является спамом, выберите параметр «Спам», чтобы отправить комментарий в папку «Спам».

У каждого владельца блога есть свои правила модерации комментариев. Но вот некоторые правила, которые вам стоит принять:

• Утверждайте только комментарии, исходящие от пользователя с настоящим именем. Например, «Андрей» подойдет, но не «Лучшие советы WP», «Обзор SEO» или «Social Media Pro».
• Утверждайте только те комментарии, которые повышают ценность обсуждения. Например, «Хороший пост в блоге, продолжайте в том же духе» не будет одобрен.
• Не одобряйте комментарии, содержащие ссылки.

При ответе на комментарии вот несколько полезных советов:

• Всегда будьте вежливым,
• Обращайтесь к комментаторам по их имени. Например: «Привет, Андрей»,
• Никогда не унижайте комментатора за недостаток знаний,
• Будьте осторожны, поправляя кого-то — сохраняйте уважительное отношение,
• Ободряйте — комментаторы — это часто новые блогеры, которые изо всех сил пытаются понять вещи,
• Если кто-то задает вопрос, начните свой ответ со слов: «Спасибо за вопрос».

Постарайтесь быть максимально полезными в своих ответах.

Если вы будете делать это постоянно, ваш блог в конечном итоге станет известен как место, где люди могут получить совет.

И когда это произойдет, вы на пути к тому, чтобы позиционировать себя как эксперта в своей нише.

Как бороться со спам-комментариями

Почему люди спамят комментарии WordPress?

В конце концов, ссылки, которые вы получаете, оставляя комментарии — это «nofollow». Это означает, что они не проходят PageRank и поэтому не улучшают СЕО.

Но это не останавливает людей, использующих систему комментариев WordPress для создания своего ссылочного профиля, как мы увидим…

Комментарии к статьям WordPress делятся на три категории:

1. Явные попытки вставить ссылку в текст комментария,
2. Общие комментарии, не добавляющие ценности обсуждению. Мотивация здесь — получить обратную ссылку с аватара комментатора,
3. Подлинные комментарии или вопросы, повышающие ценность обсуждения.

Вот пример первой категории:

Ссылки в теле комментария помечаются тегом «nofollow».

Таким образом, спамеры в комментариях не получают «ссылочного веса» из своих комментариев.

Мотивацией спамера здесь больше шансов получить клики внутри текста комментария.

На панели инструментов WordPress нет настройки для автоматического удаления комментариев, содержащих ссылки.

Тем не менее, есть настройка для удержания комментариев для модерации, если они содержат определенное количество ссылок:

Но если у вас уже включено ручное одобрение комментариев (как и у меня), тогда все комментарии требуют одобрения в любом случае (независимо от того, сколько ссылок они содержат).

Вторую категорию комментариев обнаружить труднее.

Обычно это общие комментарии, поздравляющие вас с публикацией в блоге. Это комментарии, опубликованные ботом или другой автоматизированной системой.

Такие спам-комментарии никогда не обращаются к вам по имени и не ссылаются на заголовок вашего сообщения в блоге или статьи.

Если вы как-нибудь сомневаетесь в том, является ли комментарий в блоге спамом, вот что нужно сделать:

Скопируйте и вставьте фразу из комментария в Google (заключенную в кавычки). Если это спам, он уже использовался раньше, и вы увидите его в результатах поиска.

Вот несколько примеров.

Вот комментарий, ожидающий утверждения:

И вот он в гугле:

Иногда они выглядят вполне искренними:

Но вот он в Гугле (никакого отражения в Гугле, конечно):

Это почти похоже на настоящий комментарий:

Пока вы не увидите, что он использовался раньше:

Вот еще одно, что почти убедило меня:

И вот он, повторяясь снова и снова:

И последний пример:

И вот он, появляющийся в других блогах:

Вот тактика спама, на которую стоит обратить внимание: комментарий, созданный для того, чтобы спровоцировать ответ.

Спамер делает противоречивое заявление, надеясь, что вы ответите.

В этом примере спамер не попал в цель, потому что в заголовке моей статьи нет слова «Быстро»:

Но иногда спамер находит свою цель:

Akismet — это плагин, который отлично справляется с удалением спама в комментариях.

Когда вы помечаете комментарий как спам, Akismet извлекает уроки из этого комментария. Он блокирует похожие комментарии в будущем. Akismet предустановлен в WordPress.

Хотя Akismet отлично справляется с удалением спам-комментариев, с этим плагином есть проблема.

Это плагин, который значительно замедлит скорость вашего сайта.

С момента обновления скорости Google в июле 2018 года скорость страницы стала одним из ключевых факторов ранжирования Google.

Итак, если вы хотите занять место на странице №1 в Google, вам нужно деактивировать Akismet, а затем удалить его.

Вместо Akismet используйте другой плагин под названием Anti-Spam от webvitaly (Titan Anti-spam & Security)..

Этот плагин намного легче использует ваши ресурсы. Он не замедлит время загрузки сайта так сильно, как Akismet.

Плюсы и минусы комментариев

Плюсы:

• Общайтесь со своей аудиторией. У всех успешных блогов есть последователи лояльных читателей. Один из способов создать последователей — это взаимодействовать с вашими читателями. А лучший способ взаимодействовать с вашими читателями — это позволить им комментировать ваши посты.
• Найдите идеи для новых сообщений в блоге. Часто читатели спрашивают вас о теме, по которой им нужна дополнительная информация. Если вы никогда раньше не писали на эту тему, это идея для нового сообщения в блоге.
• Улучшите свое СЕО: комментарии в конце статьи обрабатываются поисковыми системами как часть содержимого вашей веб-страницы. Комментарии, вероятно, будут содержать ключевые слова (и связанные слова), на которые нацелена ваша веб-страница.

Минусы:

• Привлечение спама в комментариях. Если ваши статьи открыты для комментирования, вы привлечете спам. Объем спама комментариев, который вы получаете, может достигать таких уровней, когда вы решите, что это просто не стоит того.
• Модерация требует времени. Чтобы дать подробные и ценные ответы, нужно время. Конечно, вы увеличиваете СЕО-ценность исходного контента (статьи), так что это время потрачено не зря.

Комментарии в блогах и СЕО

Некоторые блогеры полностью отключают комментарии WordPress. Они опасаются, что спам-комментарии негативно повлияют на СЕО их сообщений в блогах.

Комментарии WordPress могут значительно улучшить СЕО вашего сообщения в блоге.

Некоторые факты СЕО о комментариях

• Алгоритм Google рассматривает комментарии блога как часть вашей статьи. Поэтому они увеличивают количество слов в вашем сообщении в блоге. Длина контента является основным фактором ранжирования, поэтому комментарии хорошего качества повысят СЕО вашего сообщения в блоге.
• Комментарии обычно содержат слова, семантически связанные с вашим ключевым словом. Таким образом, они повышают ценность вашей статьи для СЕО.
• Комментарии сигнализируют о взаимодействии пользователей с вашим контентом. Это фактор ранжирования, который даст вашей статье повышение СЕО.

Один блогер из первых рук обнаружил преимущества комментариев для СЕО. Он удалил комментарии WordPress из своего блога. Его посещаемость упала на 40% за 2 дня.

Конечно, некачественные комментарии негативно скажутся на СЕО вашего сайта.

Итак, если вы собираетесь включить комментарии, вы должны их модерировать.

Убедитесь, что на ваши веб-страницы попадают только высококачественные комментарии.

Семь советов по использованию комментариев для привлечения внимания

Поле для комментариев в конце ваших статей — отличный способ наладить взаимодействие с вашей аудиторией.

Вот семь советов по использованию комментариев для привлечения внимания:

1. Спрашивайте комментарии! В самом конце статьи включите призыв к действию: «Какой у вас был опыт работы с xyz? Я хотел бы услышать ваше мнение в комментариях»,
2. Быстро одобряйте комментарии в блоге,
3. Когда комментаторы задают вам вопрос, начните свой ответ со слов: «спасибо за ваш вопрос» (или других слов на этот счет). Другие читатели увидят, что вы приветствуете вопросы,
4. Используйте имена комментаторов (и убедитесь, что написали их правильно — лучше скопировать и вставить, чтобы избежать ошибок),
5. Выделите внимание комментаторов, которые делают содержательные или ценные комментарии. Вы можете выделить их, подробно ответив на них,
6. Никогда не говорите грубо или саркастично. Никогда не унижайте кого-то за непонимание того, что вы считаете очевидным,
7. Завершите свой ответ этими словами (или чем-то подобным): «Надеюсь, это ответит на ваш вопрос».

Плагины сторонних комментариев для WordPress

Есть много сторонних альтернатив к родной системе связи WordPress.

Вот некоторые из них:

Disqus

Disqus — одна из самых известных альтернатив собственной системе комментариев WP.

Он предлагает спам-фильтры, инструменты аналитики и модерации. Однако бесплатная версия теперь включает рекламу.

К сожалению, Disqus — это плагин WordPress, который замедляет скорость вашего сайта.

Это серьезный недостаток, учитывая, что скорость страницы теперь является основным фактором ранжирования Google.

Jetpack

Jetpack — это многофункциональный плагин для WordPress. Часть комментариев Jetpack бесплатна.

Когда вы устанавливаете комментарии Jetpack, они полностью заменяют собственные комментарии WP.

Система комментариев Jetpack предлагает варианты входа в социальные сети.

После того, как читатель оставит комментарий, он может идентифицировать себя по-разному:

• как гость,
• используя свой граватар WordPress.com,
• Twitter ID,
• Google+,
• аккаунт в Фэйсбуке,

Jetpack Comments предлагает различные цветовые схемы.

Как и Disqus, Jetpack, как известно, замедляет работу сайтов WordPress.

Это потому, что плагин Jetpack содержит так много разных функций.

Если вы серьезно относитесь к СЕО, вам следует избегать плагинов, которые увеличивают время загрузки.

Итак, вы можете продолжить поиски.

Replyable by Postmatic

Основная задача плагина комментариев Postmatic — оптимизировать способ получения уведомлений пользователей после регистрации.

Основной плагин бесплатен.

Facebook Comments

Использование Facebook Comments значительно упрощает борьбу со спамом.

Причина: сложнее создать фейковые аккаунты и невозможно публиковать сообщения в качестве гостя.

Facebook Comments упрощают процесс комментирования. Это потому, что большинство людей уже вошли в свою учетную запись FB.

Также есть вероятность получить больше репостов в социальных сетях.

С другой стороны, использование комментариев FB не позволит некоторым людям комментировать.

Они либо не используют FB, либо не хотят указывать свое настоящее имя в комментариях.

Еще один минус — это то, что комментарии размещаются на платформе FB, а не на вашей.

Это сводит на нет преимущества СЕО от включения комментариев в содержание вашей статьи.

wpDiscuz

Этот плагин комментариев известен своей скоростью загрузки, так что это плюс для СЕО.

Он включает «lazy» (ленивую) загрузку. Это означает, что браузер читателя не загружает комментарии, пока они не перейдут к этой части веб-страницы.

Этот плагин предлагает:

• вложенные цепочки комментариев,
• урезанные комментарии,
• активация подписки.

Основной плагин бесплатен, но есть надстройки премиум-класса, которые добавляют больше функциональности.

Thrive Comments

Thrive Comments предназначен для стимулирования комментирования вашего блога.

Он делает это, позволяя пользователям голосовать за комментарии вверх и вниз и зарабатывать значки в зависимости от их активности.

Комментарии низкого качества отвергаются и в конечном итоге исчезают.

Одним из преимуществ Thrive Comments является то, что пользователи сами отфильтровывают плохие комментарии.

Еще одна полезная функция Thrive Comments заключается в том, что вы можете включать или отключать поле URL.

Имейте ввиду: это премиум плагин!

По моему опыту, удаление поля URL было единственным наиболее эффективным способом уменьшить спам в комментариях.

Поле URL — это причина, по которой комментарии привлекают так много спама — спамеры надеются получить обратную ссылку на свой веб-сайт (несмотря на то, что WP помечает все ссылки в комментариях тегом «nofollow»).

Когда комментирующие боты понимают, что в вашей функции комментариев нет поля URL, они оставляют вас в покое и переходят на следующий веб-сайт.

И еще есть куча плагинов комментариев для вашего блога или сайта. Не только эти, что в моем обзоре.

Заключение

Комментарии в WordPress могут быть мощным способом связаться с вашими читателями, позиционировать себя как эксперта и завоевать популярность в интернете.

Но для этого вам придется модерировать комментарии и отвечать на вопросы. А это требует затрат времени.

Не модерируемые комментарии быстро приведут к спаму и поставят под угрозу СЕО вашего сайта.

Итак, все сводится к тому, сколько времени вы можете потратить на модерацию комментариев на своем блоге.

Если вы решите включить комментарии в своем блоге, это принесет значительные преимущества СЕО.

Комментарии увеличивают количество слов в вашем сообщении в блоге, добавляют варианты ключевых слов в ваш контент и сигнализируют Google, что вы являетесь авторитетом в своей нише.

А я на этом буду завершать эту статью и надеюсь что она будет вам полезна.

Напишите свои ответы ниже, в разделе комментариев.

До скорых встреч и берегите себя!